HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Objavljeno: 21.2.2020
O tej težavi sem prebral večino drugih niti na internetu, vendar še vedno ustvarjam to za namene dokumentacije in v primeru, da ima kdo rešitev, na katero nisem pomislil! Besedilo v krepkem tisku je pomembno za odpravljanje težav.
Tiskalnik HP OfficeJet Pro 8620 sem kupil leta 2015 in do decembra 2019 je deloval popolnoma. Nekega dne sem nenadoma prejel to sporočilo o napaki: »Zdi se, da tiskalna glava manjka, ni zaznana ali nepravilno nameščena. Koda napake 0xc19a0023 '. Enkrat sem tiskalno glavo ponovno namestil in tiskalnik je delal do naslednjega dne , ko se je pojavila ista napaka. Sledil sem HP-jevim korakom za odpravljanje težav eno. ponastavi tiskalnik dva. trikrat ponovno namestite tiskalno glavo 3. posodabljanje vdelane programske opreme, vendar brez sreče. Tiskalno glavo sem razstavil in očistil kontakte na plošči računalnika. Naročil sem to čistilno raztopino in očistil tiskalno glavo, tako da se je nekaj časa namakal v raztopini in potisnil raztopino skozi. Ni sreče. Nato sem nadaljeval z nakupom ta nova tiskalna glava z eBaya , vendar je novi takoj dal isto sporočilo o napaki.
Potem sem nadaljeval z odpravljanjem še nekaj težav. Ker nova tiskalna glava ni uspela, sem pomislil, da je težava v nosilcu tiskalne glave znotraj tiskalnika. Razstavil sem ga in očistil kontakte na plošči računalnika. (Tudi tega je mogoče kupiti naprej aliexpress , vendar tega še nisem storil). Vse izgleda ok. Vsi zatiči so nepoškodovani. Sem že ponastavite baterijo CMOS na glavni plošči odklopili vse kable in natančno preverili kable za nosilec tiskalne glave. Nimam opreme ali znanja, s katerim bi lahko preveril, ali kabli dejansko delujejo, ampak vse je videti ok. Še vedno prejemam sporočilo o napaki.
Še zadnja stvar, ki sem jo danes obiskal tej strani je, da bi lahko bil originalno črnilo ki sem ga prvič namestil, ko sem zamenjal kartuše (pred približno tremi meseci sem zadnjo barvo iz originalnega HP-ja zamenjal za neoriginalno). Je to res lahko problem? Je še vedno vredno poskusiti kupiti nove originalne HP-jeve kartuše in ali bo to sploh odpravilo? Ali je škoda že storjena in je ni mogoče odpraviti? Nekoliko se obotavljam, da bi več investiral v ta tiskalnik, saj sem že razstrelil 72 EUR za tiskalno glavo…. Vrnitev tiskalne glave na Kitajsko, od koder živim, stane skoraj 40 EUR, zato se vam ne povrne denarja.
EDIT: Našel sem uradna izjava HP o novi posodobitvi vdelane programske opreme, ki odstranjuje funkcijo Dynamic Security Feature, zaradi katere tiskalnik odpove, ko je nameščena neoriginalna črnila. Vendar izrecno pravijo, da je povezan samo s sporočilom o napaki kartuše. Druga sporočila o napakah niso povezana. Teoretično sem to težavo že rešil, ko sem v začetku postopka za odpravljanje težav posodobil tiskalnik na najnovejšo programsko opremo. Obe tiskalni glavi dajeta isto sporočilo o napaki. To zmanjšuje moje prepričanje o nakupu novega originalnega črnila za odpravo težave ...
UREDI 2: Našel sem stare originalne HP-jeve prazne kartuše, ki sem jih imel prej, in jih namestil samo zato, da bi ugotovil, ali bo napako odstranil, vendar je ni. Tako mi zdaj ni treba zapravljati denarja za nakup novega črnila vsaj…
android začne optimizirati aplikacijo 1 od 1
Ali pogrešam kaj drugega? Hvala za pomoč!
6 odgovorov
Izbrana rešitev
Rep: 49
kaj povzroči, da jahalna kosilnica reže neenakomerno
Objavljeno: 02.02.2020
Zdaj sem poskusil ponastaviti tiskalnik na tovarniško privzeto. (Do te in številnih drugih funkcij lahko dostopate s pritiskom puščice nazaj na plošči na dotik 4-krat. S tem se odpre servisni meni). Mislili smo, da se znebimo kakršnih koli nastavitev ali zgodovine, ki bi lahko povzročila napako ali se spomnila neoriginalnega črnila. Ni delovalo.
AMPAK! Bil sem tako srečen, da sem tukaj na Norveškem za samo 25 EUR našel enak rabljen, a popolnoma delujoč tiskalnik z nameščenim originalnim črnilom. Tiskalno glavo sem s tega zamenjal na svoj stari tiskalnik in je KONČNO deloval. Odgovor in sklep je bil na koncu vseeno preprost: tiskalna glava je bila okvarjena IN tiskalna glava z eBaya je imela napako ... Delovna tiskalna glava je odpravila moj problem ...
Zdaj imam v hiši dva tiskalnika HP 8620. Koristno, če gre kaj drugega narobe, lahko preprosto zamenjam dele. Ali pa bom poiskal drugo cenejšo tiskalno glavo, da poskusim srečo.
Primer rešen. Dosežena dragocena dokumentacija. Bodite previdni pri nakupu tiskalnih glav s Kitajske.
Komentarji:
Neoriginalno HP-jevo črnilo uniči tiskalnik.
 | ogenj se ne vklopi, tudi če je priključen | Rep: 25 |
Peter Prepričan sem, da vam to ne pomaga veliko, vendar imam na T120 isto težavo in sem šel skozi iste stvari kot vi. 2 tiskalni glavi, nov sklop nosilca s pripadajočimi kabli. Vse kable in kontakte sem z multimetrom preveril in očistil pred temi nakupi. To je drag tiskalnik, vendar bom kmalu vrgel brisačo in ga zavrgel. HP z vsemi možnimi odgovori manj pričakuje. Vprašal sem celo, katere komponente lahko povzročijo ta način okvare. Po urah branja tehničnega priročnika nisem nič bližje odgovoru. Priročnik ne govori nič drugega kot ponovno namestitev tiskalne glave in njeno zamenjavo.
Razen glavne tiskane plošče, ki je prav tako draga ali morda pokvarjena vdelana programska oprema, sem na koncu. Odpravljal sem težave in popravljal CNC rezkalne stroje, laserje in številne druge vrste opreme. Nikoli nisem zadel situacije, ko podjetje ne bi poskušalo pomagati pri diagnosticiranju dela opreme. Zdi se mi zelo moteče. Če bom našel odgovor, bom še enkrat objavil.
Todd
Komentarji:
Po ogledu videoposnetka v YouTubu se zdi, da je povezava na glavi PCB - j10 pin 4 in sklop glave slaba in ni uporabniku prijazno popravilo zaradi belega epoksida, ki pokriva območje spajkanja na upogljivem kablu za glavo.
 | Rep: 13 |
To je sicer mogoče, toda moja je storila enako s črnilom OEM.
 | Rep: 1 |
Popolnoma enako težavo imam na svojem HP 8620. Preveril tudi stike in tako naprej. Mislim, da gre za težavo s programsko opremo. Najnovejša posodobitev vdelane programske opreme je verjetno nezdružljiva ali vsebuje napako.
Da bi to preveril, se želim vrniti na prejšnjo različico vdelane programske opreme.
notranji trdi disk ni prikazan
Ali kdo ve, kako to storiti?
Komentarji:
Nobeno črnilo OEM ne uniči obdobja tiskalnika.
zaslon ipod je postal črn in se ne bo vklopil
 | Rep: 1 |
Črnilo, ki ni OEM, uniči obdobje tiskalnika. Niti nov tiskalnik ga ne bo rešil. Vrzite tiskalnik v smetnjak in kupite novega in nikoli ne uporabljajte izdelkov, ki niso OEM, ali generičnega črnila / tonerja.
 | Rep: 1 |
Točno moja zgodba s HP 8620. Sledil sem HP-jevim rešitvam (ponovno namestitev in ponastavitev), očistil sem stike in… kupil novo tiskalno glavo na EBayu s Kitajske. Brez veselja. Še en dodatek - imam dva od teh otrok, enega doma, enega v pisarni. Ali lahko uganeš? Ko zamenjam tiskalne glave, dobra deluje v obeh tiskalnikih!
Zdaj ... Razumem stališče, da tuje črnilo lomi te tiskalnike. Če je tako, sram HP. Bojim se, da ne kupujem argumenta, da bi moral biti kos strojne opreme, ki ga imam v lasti, priklenjen na predrago potrošno blago. Potrošniku bi moralo ostati nekaj pravic in odločitev, zato sem pripravljen protestirati, če je temu tako.
In ... dejstvo, da sporočilo o napaki manjkajoče ali neodkrite tiskalne glave sledi slabi tiskalni glavi, ni dokaz, da je to posledica črnila.
A na koncu imam še vedno tiskalnik, ki ne deluje, tistega menda uglednega proizvajalca in tudi ne poceni model za odmetavanje. Resnično ne želim storiti nepotrebnega okoljskega grozodejstva in to stvar poslati na odlagališče. (Tudi jaz bi bil manj kot odgovoren, če bi svoj avto naslednjič potreboval brisalnik vetrobranskega stekla!)
Daj no HP !!
Komentarji:
Imam tudi HP 8620 s to napako in uporabljam SAMO črnilo HP. Poskušal sem očistiti in izklopiti / vklopiti tiskalnik. Sovražite nakup nove tiskalne glave in ugotovite, da s tem ne boste odpravili težave. Kakšen predlog? Če moram kupiti drug tiskalnik, ne bom več vsak kupil HP-ja, čeprav sem bil HP-jev uporabnik vse življenje ....
Peter
