Motorola Moto G 3. generacija Odpravljanje težav

Wiki, ki ga prispeva študent' alt=

Wiki, ki ga prispeva študent

Odlična ekipa študentov iz našega izobraževalnega programa je naredila ta wiki.



Moto G se ne bo vklopil

Telefon se ne odziva na pritisk na gumb za vklop in ne kaže znakov vklopa.

Izpraznjena baterija

Če se vaš Moto G ne vklopi, je težava preprosto v izpraznjeni bateriji. Poskrbite, da imate delujoč polnilni kabel in pustite, da se telefon polni vsaj 30 minut. Telefon se mora znova zagnati tako, da po polnjenju držite gumb POWER.



Gumb za vklop ne deluje

Poskusite dolgo pritisniti gumb za vklop vsaj 10 sekund. Če se telefon še vedno ne vklopi, izključite telefon, če je priključen. Nato pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko telefon hkrati priključite v polnilnik, in nato spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. V meniju, ki se prikaže, z gumboma za povečanje in zmanjšanje glasnosti izberite »START« in nato pritisnite gumb za vklop, da zaženete telefon.



Gumb za vklop je pokvarjen

Če prejšnjega koraka niste mogli dokončati, je gumb za vklop morda pokvarjen. Za podporo se obrnite na Motorola / Google.



Napaka programske opreme

Če se Moto G ne odzove s preprostim polnjenjem, lahko ponastavite na naslednji način:

  1. Ko je telefon priključen na polnilnik, pritisnite in držite tipko VOL DOWN.
  2. Še naprej držite tipko VOL DOWN in pritisnite in držite tipko POWER.
  3. Pridržite obe tipki več kot 120 sekund in ju spustite.
  4. Ko se na zaslonu prikaže zaslon Flash Boot, s tipko VOL UP izberite možnost Normal Reboot.

Popolnoma izpraznjena baterija

Če se je baterija vašega Moto G popolnoma izpraznila, se morda ne bo odzval na preprosto polnjenje. V tem primeru pustite telefon počivati ​​čez noč, ne da bi bil priključen na polnilnik. Po tem obdobju se mora telefon odzvati po 30 minutah polnjenja. Da bi se tej težavi v prihodnosti izognili, napolnite telefon, ko nivo baterije doseže 5%.

lahko uporabim krmilnik xbox 360 na xbox one

Slaba baterija

Če je baterija poškodovana, si oglejte priročnik za zamenjavo baterije Motorola Moto G 3. generacije.



Okvara programske opreme

Če težave ne odpravi nobena druga rešitev, lahko izvedete zunanjo tovarniško ponastavitev, s katero boste programsko opremo telefona obnovili na tovarniške nastavitve (tj. Preden ste kupili telefon). To je skrajno sredstvo, saj bo izbrisalo vse podatke in informacije v telefonu. Naslednji koraki bodo izvedli zunanjo tovarniško ponastavitev telefona:

  1. Prepričajte se, da ima telefon vsaj 25% baterije, nato pa napravo izklopite.
  2. Ko je telefon priključen na polnilnik, pritisnite in držite tipko VOL DOWN.
  3. Še naprej držite tipko VOL DOWN in pritisnite in držite tipko POWER.
  4. Pridržite obe tipki več kot 120 sekund in ju spustite.
  5. Ko se na zaslonu prikaže zaslon Flash Boot, s tipko VOL DOWN označite možnost 'Recovery'.
  6. Pritisnite gumb VOL UP, da izberete 'Recovery'.
  7. Ko se na zaslonu prikaže robot Android z rdečim klicajem, pridržite gumb POWER in pritisnite gumb VOL UP spodaj.
  8. Z gumbom VOL DOWN označite »wipe data / factory reset« in ga izberite z gumbom POWER.
  9. Označite »Yes-erase all user data« in izberite s tipko POWER.

Moto G ne bo polnil / zadržal polnjenja

Ko je baterija vklopljena, se raven baterije ne poveča ali v prostem teku hitro zmanjša.

Slaba polnilna povezava

Če se vaš Moto G ob polnjenju ne polni, preverite, ali se polnilni kabel tesno poveže s telefonom in ali ima kabel tudi dobro povezavo z virom polnjenja (vtičnico ali računalnik).

Preveč aplikacij v ozadju

Če vaš Moto G hitro izgubi napolnjenost, je v ozadju morda preveč aplikacij. Če želite to preveriti, izberite aplikacijo »Nastavitve« in poglejte pod zavihek »Baterija«. Tam boste lahko videli, katere aplikacije porabljajo največ energije. Zapiranje neuporabljenih aplikacij bo pomagalo ohranjati polnjenje.

Napačen polnilni kabel

Če se Moto G med pravilno priključitvijo ne polni, se polnilni kabel lahko poškoduje. Če želite to preizkusiti, poskusite uporabiti drug polnilni kabel in morda drugo stensko vtičnico.

Poškodovana polnilna vrata

Če se telefon še vedno ne bo polnil, se lahko polnilna vrata poškodujejo. Če želite zamenjati polnilna vrata, glejte vodnik za zamenjavo polnilnih vrat Motorola Moto G 3. generacije.

Slaba baterija

Če je baterija poškodovana, se lahko telefon hitro izgubi ali pa se popolnoma ne napolni. Za zamenjavo baterije glejte priročnik za zamenjavo baterije Motorola Moto G 3. generacije.

iphone 7 zamenjava gumba za dom

Šibka ali izgubljena povezava Wi-Fi

Telefon se pogosto prekine z wifi ali pa je povezava nenavadno počasna.

Odklopljen od omrežja

Če se želite znova povezati z istim omrežjem, povlecite podokno z nastavitvami in tapnite ikono Wi-Fi, da ga izklopite. Nato tapnite meni Wi-Fi in isto omrežje, da se znova povežete z njim.

Zastarela programska oprema

Mogoče je prišlo do programske napake, povezane z Wi-Fi, ki jo je Motorola / Google odpravila v nedavnem popravku. V aplikaciji »Nastavitve« izberite zavihek »O telefonu«, nato izberite »Sistemske posodobitve« in namestite najnovejšo posodobitev, če je na voljo.

Neželeno kopičenje

Nekatere težave lahko povzročijo kopičenja smeti, ki se očistijo ob ponovnem zagonu telefona. Če želite telefon znova zagnati, pridržite gumb za vklop, tapnite »Izklop« in po izklopu telefona znova pridržite gumb za vklop.

črna in decker 18v ​​baterija se ne polni

Preverjanje pristnosti ni uspelo

Če se pri izbiri povezave Wi-Fi na strani Wi-Fi pojavi težava »Authentication Problem«, ste verjetno vnesli napačno geslo. Najprej preverite geslo (lahko pogledate usmerjevalnik ali vprašate skrbnika Wi-Fi). Nato tapnite povezavo na zaslonu Wi-Fi, tapnite »Pozabi« in se znova poskusite povezati z njo. Tokrat vnesite pravilno geslo, ki ste ga preverili. Če preverjanje pristnosti še vedno ne uspe, se poskusite povezati z drugimi omrežji. Če se težava z overjanjem pojavi samo v enem omrežju, je težava najverjetneje v nastavitvah ali povezavi tega omrežja. V nasprotnem primeru imate morda napačno strojno ali programsko opremo Wi-Fi. Za podporo se obrnite na Motorolo ali Google.

Napačen Wi-Fi čip

Če so hitrosti Wi-Fi v telefonu počasnejše od drugih naprav v istem omrežju, poskusite znova zagnati v varnem načinu. Ko je telefon vklopljen, držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže napis »Power off«. Tapnite in zadržite »Power off«, dokler se ne prikaže »Reboot to safe mode«, nato tapnite »Ok«. V varnem načinu znova preverite hitrost Wi-Fi. Če je še vedno počasno, znova preverite v drugih omrežjih Wi-Fi. Če težava obstaja samo v enem omrežju, ima naprava morda nizko prioritetno povezavo (za to omrežje se obrnite na skrbnika Wi-Fi). Če je vaša naprava vedno počasnejša od drugih naprav v več omrežjih Wi-Fi, imate morda pokvarjeno strojno ali programsko opremo Wi-Fi. Za podporo se obrnite na Motorolo ali Google.

Aplikacija / storitev z visoko pasovno širino

Če se hitrost Wi-Fi izboljša s ponovnim zagonom v varnem načinu (glej prejšnji element), je upočasnitev najverjetneje posledica aplikacije ali storitve v telefonu. V varnem načinu lahko aplikacije v telefonu odprete eno za drugo, medtem ko preizkušate hitrost Wi-Fi, da najdete napako v aplikaciji. Če aplikacija ni potrebna, lahko težavo odpravi odstranitev. Če upočasnitve ne povzroči nobena določena aplikacija, lahko poskusite tudi onemogočiti samodejne posodobitve v Trgovini Google Play in samodejno sinhronizacijo. Če želite to narediti, izberite aplikacijo »Nastavitve«, zavihek »Računi« in preverite nastavitve sinhronizacije za vsak račun.

Napaka na kartici Moto G SD

Telefon mi sporoča, da je bila kartica SD nepričakovano odstranjena.

Nemontirana kartica SD

V aplikaciji »Nastavitve« izberite »Shramba« in preverite, ali vaša kartica SD trenutno ni odklopljena. Če je demontiran, tapnite »Mount SD card«.

Zastarela programska oprema

Mogoče je prišlo do napake v programski opremi, povezane s karticami SD, ki jo je Motorola / Google odpravila v nedavnem popravku. V aplikaciji »Nastavitve« izberite zavihek »O telefonu«, nato izberite »Sistemske posodobitve« in namestite najnovejšo posodobitev, če je na voljo.

Neželeno kopičenje

Nekatere težave lahko povzročijo kopičenja smeti, ki se očistijo ob ponovnem zagonu telefona. Če želite telefon znova zagnati, pridržite gumb za vklop, tapnite »Izklop« in po izklopu telefona znova pridržite gumb za vklop.

Nepravilno vstavljanje kartice SD

Kartica SD je morda ohlapna ali kako drugače nepravilno vstavljena v režo za kartico SD. Snemite zadnji pokrov telefona z jezičkom na dnu in nato izvlecite kartico SD iz spodnje reže v zgornjem levem kotu. Znova ga vstavite v isto režo in ga potisnite do konca. Prepričajte se, da telefon prepozna kartico SD, tako da odprete aplikacijo »Nastavitve«, izberete zavihek »Shramba« in preverite, ali je vaša kartica SD navedena.

Napačen bralnik kartic

Sledite zgornjim navodilom, vendar trenutno kartico SD zamenjajte z drugo. Če težave ne odpravite pri drugih karticah SD, je verjetno, da imate napačen bralnik kartic SD. Nanašati se na vodnik za zamenjavo bralnika kartic Motorola Moto G 3. generacije.

Zaslon je prazen / se ne odziva

Ko se dotaknete zaslona, ​​se vmesnik ne odzove.

Napaka programske opreme

Če se zaslon telefona ne odziva zaradi programske napake, lahko preprost ponovni zagon pomaga rešiti težavo. Za to pridržite gumb POWER 10 sekund, dokler se telefon ne izklopi. Nato preprosto vklopite telefon s pritiskom na tipko POWER.

Če težave z običajno ponastavitvijo ni mogoče odpraviti, lahko prisilno ponastavitev izvedete na naslednji način:

  1. Ko je telefon izključen in priključen na polnilnik, pritisnite in pridržite tipko VOL DOWN.
  2. Še naprej držite tipko VOL DOWN in pritisnite in držite tipko POWER.
  3. Pridržite obe tipki več kot 120 sekund in ju spustite.
  4. Ko se na zaslonu prikaže zaslon Flash Boot, s tipko VOL UP izberite možnost Normal Reboot.

Okvara programske opreme

Če težave ne odpravi nobena druga rešitev, lahko izvedete zunanjo tovarniško ponastavitev, s katero boste programsko opremo telefona obnovili na tovarniške nastavitve (tj. Preden ste kupili telefon). To je skrajno sredstvo, saj bo izbrisalo vse podatke in informacije v telefonu. Naslednji koraki bodo izvedli zunanjo tovarniško ponastavitev telefona:

  1. Prepričajte se, da ima telefon vsaj 25% baterije, nato pa napravo izklopite.
  2. Ko je telefon priključen na polnilnik, pritisnite in držite tipko VOL DOWN.
  3. Še naprej držite tipko VOL DOWN in pritisnite in držite tipko POWER.
  4. Pridržite obe tipki več kot 120 sekund in ju spustite.
  5. Ko se na zaslonu prikaže zaslon Flash Boot, s tipko VOL DOWN označite možnost 'Recovery'.
  6. Pritisnite gumb VOL UP, da izberete 'Recovery'.
  7. Ko se na zaslonu prikaže robot Android z rdečim klicajem, pridržite gumb POWER in pritisnite gumb VOL UP.
  8. Z gumbom VOL DOWN označite »wipe data / factory reset« in ga izberite z gumbom POWER.
  9. Označite »Da-izbriši vse uporabniške podatke« in jo izberite s tipko NAPAJANJE.

Zastarela programska oprema

Odprite sistemske posodobitve in kliknite programsko opremo naprave, da preverite, ali obstajajo nove posodobitve programske opreme za telefon

Tudi sam telefon ima pri preizkusu nastavitev 'test zaslona'. To omogoča preizkus občutljivosti prstov, kjer s prstom premikate po zaslonu, da vidite, katera področja kažejo uspeh in katera ne.

LG g3 wifi se je zataknil pri vklopu

Napačen zaslon na dotik

V telefonu je morda pokvarjen zaslon na dotik. Glejte Motorola Moto G 3. generacija Priročnik za zamenjavo zaslona , da zamenjate zaslon telefona.

Skozi slušalke ni zvoka

Ko so slušalke priključene, skozi slušalke ni slišati zvoka.

Glasnost je izklopljena / nastavljena na nizko

Ker se glasnost slušalk razlikuje od glasnosti zvočnika, bo glasnost morda dejansko izklopljena. Poskusite prilagoditi glasnost s priključenimi slušalkami s pritiskom gumba VOL UP, dokler sistemski zvok ni videti na sredini.

samsung gear s2 se ne vklopi

Napaka programske opreme

Če prilagajanje glasnosti ne pomaga, lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom telefona. Za to pridržite gumb POWER 10 sekund. Ko je naprava izklopljena, pritisnite gumb POWER, da jo znova zaženete.

Napačne slušalke / slab avdio priključek

Priključite drug par slušalk in znova preizkusite glasnost. Če zvok deluje pri drugih slušalkah, so morda v teh slušalkah napake. Če pa težave z drugimi slušalkami ne izginejo, imate morda slab avdio priključek. Za podporo se obrnite na Motorolo ali Google.

Moto G ne more klicati ali pošiljati sporočil

Popolnoma ne morete klicati in sprejemati klicev in sporočil iz telefona.

Ni na območju storitve

Če ste na območju, ki ga ne pokriva vaš ponudnik storitev, ne boste mogli uporabljati podatkov, klicati ali pošiljati besedilnih sporočil. V tem primeru se morate vrniti na območje s pokritostjo celic / podatkov.

Letalski način je aktiviran

Če je v vašem telefonu vključen letalski način, bodo blokirane vse klicne storitve in podatki, kar preprečuje klice in sporočila. Če želite ta način izklopiti, izberite aplikacijo »Nastavitve« in zavihek »Več«. Tam boste videli drsnik z napisom »Letalski način«. Potisnite drsnik v levo, da bo siv. Letalski način bo nato onemogočen.

Težava s podatkovno storitvijo

Če vaši podatki in mobilna storitev ne delujejo pravilno, se za pomoč obrnite na operaterja telefona (npr. Verizon, T-Mobile, Sprint itd.).

Napačna kartica SIM

Če je kartica SIM telefona poškodovana, ne boste mogli klicati ali pošiljati sporočil. Za zahtevo za novo kartico SIM se obrnite na operaterja telefona (npr. Verizon, T-Mobile, Sprint itd.).

Poškodovan bralnik kartic SIM

Če sama kartica SIM ni poškodovana, je morda bralnik kartice SIM pokvarjen. Če želite zamenjati bralnik kartic SIM, si oglejte priročnik za zamenjavo bralnika SIM kartic Motorola Moto G 3. generacije.

Okvara programske opreme

Če težave ne odpravi nobena druga rešitev, lahko ponastavite na tovarniške nastavitve, s katerimi boste programsko opremo telefona obnovili na tovarniške nastavitve (tj. Preden ste kupili telefon). To je skrajno sredstvo, saj bo izbrisalo vse podatke in informacije v telefonu. Naslednji koraki bodo ponastavili tovarniške nastavitve telefona:

  1. Izberite aplikacijo »Nastavitve«.
  2. Izberite 'Varnostno kopiranje in ponastavitev'.
  3. Izberite 'Ponastavitev na tovarniške podatke'.
  4. Izberite 'Ponastavi telefon'.